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マナーや接遇(昔の記事)|都立大学駅徒歩3分の田村歯科医院

田村歯科医院

マナーや接遇(昔の記事)

皆様こんにちは

最近、マナーや接遇のチラシや宣伝を良く見ます。
某航空会社でチーフを任され、新人研修を手掛け~
という方々
勿論素晴らしいです、見習いたい
教わりたいです。

きっと私も相当出来ないと思います

しかしながら、何のために学ぶのか?
お客様やクライアント、我々では患者さんに失礼の無いように?

教わっても出来ますか?

そう

形や型は出来るかも知れません。

勿論、徹底的に身体に染み込ませるのであればれば話は変わります。
何故なら、行動、仕草が変われば、心や、言葉も変わるかも知らないからです。

一般的には
やらされて学んでも身に付かない

と言うこと。

美しい動作や、言葉遣いは、心や気持ちの現れでは有りませんか?

何のための接遇、歓待なのか

ふと思いました。

その前に磨くものがあるのでは無いでしょうか?(磨くのは歯だけじゃ無いよ 笑)

そう思うのは私だけ?!

 

皆様を笑顔にかえる環境づくりを目指して・・・

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