都立大学駅徒歩3分の田村歯科医院

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青森でのセミナーに参加して来ました!

内容:
10月に変わり、涼しくなり始めましたね
皆さまいかがお過ごしでしょうか?

先日、青森県八戸市で開かれた
歯科医院チームビルディング研修に参加させていただきました

始めに アチーブメント株式会社の首席トレーナーである佐藤先生から、
患者様目線の歯科医院についてお話があり
スタッフ1人ひとりのホスピタリティがいかに大切なのか、少しユーモアも交えながら講演していただきました

続いて、アチーブメントトレーナーであり歯科医院理事長でもある深沢先生から
2日間に渡って歯科医院でのチームビルディングと選択理論学をテーマにお話がありました

日々患者様と接していく中で
いかに患者様の悩みを引き出せ、その悩みを解決できるようスタッフが援助できるか、
とても勉強になる内容でした

また、今回の参加者は100人を超え、全国から集まった様々な業種の方々と意見交換をするという貴重な経験ができました
2日間のセミナーを通して、明日からの診療に活かしていきたいと思います

 

皆様を笑顔にかえる環境づくりを目指して・・・

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