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続、医療はサービスか4

皆様こんにちは

ホスピタリテイーの話も早くも4回目です。

語源を掘り下げると「病院」と「ホテル」に行き着いたわけです。

では「病院」と「ホテル」現代ではどうでしょう、みなさまの抱くイメージは。

 

ここで私の見解を述べたいと思います。

現代の「病院」はいわゆる病気の人が通ったり入院したりする施設

そして

「ホテル」出張や旅行などで利用することが多い施設です。「ホテル」の利用の仕方、目的でその立場は大きく異なると思われます。

極端に言えば、利用の仕方の一例としては「カプセルホテル」という施設がありますね。

ただ、雨風がしのげて休めればいい「宿泊施設」「カプセルホテル」です。

そうなると今までの前提が覆される程、多様性を含んでいます。

しかしながら「カプセルホテル」に於いてもホスピタリティーが無いわけではありませんよね。

 

ラテン語の「ホスピス」に客人の保護、巡礼者の宿泊、休憩とう意味があるということでした。

これらを踏まえて改めて考えみました。

 

続きは次回です。

 

皆様を笑顔にかえる環境づくりを目指して・・・

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