皆様こんにちは
当医院の理念は
皆様を笑顔にかえる環境づくりを目指して・・・
です。
少し解説を加えると
皆様とは
患者さんや取り引き先の業者さん(特に技工士さん)などです。
皆さん笑顔っていつなりますか?
意識してみると・・・
楽しい時、美味しい時、嬉しい時、面白い時、安心した時、褒められた時、
そして誰かが喜んでいるのを見た時、子供が笑った時など
そうです気づいた方もおられると思いますが、自分自身の事ももちろんですが、周りの環境に左右される事も多いんです。
お互いがお互いを讃え合うって良くなですか!?
環境とは
働く環境
設備、清潔感、待遇、空間や待遇の整備、コンプライアンス、働きがいややりがい、成長を感じられる場、仲間同士尊重し尊敬出来る関係性、そしてそれらは精神的環境に直結すると考えます。
患者さんとしての環境
設備、接遇、空間(臭いや温度)、清潔度、技術力(治療の進み具合や快適度)、眩しさや騒音、選択肢の幅、そして人からの暖かさ、言葉遣い(接遇含む)歓待など。
先の笑顔もそうですが、環境が整っていないと冷静に考えて笑顔になれませんよね。
目指すとは
言うならば「終わりがない」と言う事です。
時代は常に変化をしていき、多様性ももっと進むでしょう。
それに対応するならば、完成形は常に未完成となっていくことでしょう。
皆様を笑顔にかえる環境づくりを目指して・・・